Una gran parte del contenido que se utiliza para impartir formación online se basa en el uso de vídeo. La mayoría de las plataformas de e-learning sirven el vídeo directamente, es decir, cuando un contenido lleva asociado un archivo de vídeo, los alumnos lo descargan directamente desde el servidor. Esta forma de actuar presenta varios problemas, tanto para los alumnos como para la empresa que imparte la formación. Veamos cuáles son y cuál puede ser la solución...
Aunque existen muchas y variadas categorías de problemáticas a las que enfrentarse a la hora de crear formación online de calidad, en este artículo nos centraremos en los principales desafíos a los que se enfrentan los responsables de formación online desde el punto de vista de los alumnos. Éstos tienen una incidencia enorme en las tasas de satisfacción y de finalización, y por lo tanto en la cuenta de resultados de las empresas. A continuación analizamos los que, en nuestra opinión, son los 3 principales retos que presenta la formación e-learning para los alumnos.
Un calendario de eventos de un curso, en una plataforma online (LMS), es la herramienta ideal para poder mostrarle a un alumno, no solamente cuándo comienza y termina el curso, sino también todos los hitos relacionados con el ritmo de estudio, la realización de evaluaciones, los avisos importantes, etc. Por supuesto, existen muchas formas de implementar este calendario, pero lo más acertado es tener un único calendario que nos sirva para todos los alumnos que vayan a realizar el mismo curso, independientemente de la fecha de inicio de estos, de la duración del curso para cada alumno (que no tiene que ser idéntica) y otros factores particulares.
Un diploma o certificado de formación online es el documento que emite una plataforma de teleformación (LMS) para acreditar que se ha superado con éxito una formación. Esta definición, aparentemente tan sencilla, en formación online puede ser complicada de llevar a cabo. En primer lugar, necesitamos poder definir con precisión el diploma y reutilizarlo fácilmente en nuestros cursos. Posteriormente el LMS deberá otorgar el diploma de forma automática a los alumnos cuando les corresponda, entrando en juego diferentes elementos de la plataforma que tienen que estar bien coordinados.
En mayor o menor medida a todos nos gusta sentirnos especiales y únicos, nos gusta que nos traten de manera personalizada cuando consumimos un servicio o compramos un producto, de esta forma nuestra experiencia como usuario será más grata y nos predispondrá a repetirla.
